Пока мир борется с коронакризисом, а фэшн-индустрии пророчат полный крах, я хочу сделать оптимистический прогноз для фэшн офлайн ритейлана будущее для рынка моды и лайфстайл.
«Вся торговля не уйдет в онлайн, как бы не хотели онлайн-маркетологи. Люди — эмоциональные и тактильные существа, и многим нужны чувства. Как говорил Рудик из к-ма “Москва слезам не верит”: «Телевизор заменит всё».
Телефон сейчас заменяет многое и даже телевизор, но люди всё равно ходят на спектакли, выставки, музеи и эвенты. Кофе дома всё равно не заменит веселые посиделки с подругами во французском кафе.
Да, мир уже давно разделился на тех, кто покупает без эмоций быстро и дешево онлайн и на тех, кто хочет побродить, посмотреть витрины, почувствовать холодок шёлка, примерить, поговорить с милой хозяйкой за чашкой кофе, которую она предложила.
Чтобы улучшить работу бутика и сделать его местом, куда хочется приходить я предлагаю пару вариантов:
— Концепт-стор, магазин, в котором можно купить вместе с фэшн также бижутерию, подарки, деликатесы и другое. Самое главное — предложить вашим клиентам правильный микс из товаров.
— Бутик с маленьким кафе. В своём магазине вы можете поставить барную стойку и предлагать кофе или освежающие напитки, барные стулья и вуаля, ваш бутик — место встречи.
— Кооперации с различными партнерами в сегменте лайфстайл.
— Возможность арендовать дорогие вещи (свадебные или вечерние платья, пальто и т.д.) с последующей покупкой.
Всё время мониторьте желания ваших клиентов и ищите интересные бренды, которых нет у конкурентов.
Всегда сначала проведите анализ вашего магазина, целевой аудитории, товара в вашем магазине, брендов, с которыми вы работаете, персонала и финансовых возможностей, чтобы иметь точное представление, куда двигаться.
Не забывайте, что весь мир покупает уже не вещи, а эмоции. Те, кому всё равно в чём ходить и обычно покупают базис без эмоций, всё равно хотят выглядеть красиво и будут рады получить положительные эмоции.
Моя статья в FashionUnited.ru 29.04.2020